国家电网公司4个团体2名职工获中宣部命名赞誉 岗位学雷锋 服务树前锋

  2月23日,国家电网有限公司劳动典范朱洪春等国家电网浙江电力红船员服务队队员的身影呈现在中央电视台《新闻联播》。这支部队组成于2007年10月份,诞生在嘉兴南湖畔。十余年间,朱洪春和队友走街串巷,发挥特长展开自愿服务,为居民排忧解难。

  在嘉兴国家电网浙江电力红船员服务队演示基地,红船服务队开端建立时的队服无缺地保存着。这件队服稍显陈腐,但非常扎实。13年前,朱洪春和队友们便是穿戴这款队服踏上了自愿服务之路。

  国网浙江电力红船员服务队队员辅导居民线年,在红船服务队的基础上,国网浙江省电力有限公司建立嘉兴红船员服务队,常态化展开进乡村、进企业、进社区等服务。同年5月7日,原国家工商行政办理总局商标局向嘉兴供电公司颁布“红船服务队”商标注册证书。红船服务队成为全国第一个以“红船”命名的注册商标。

  2018年,国网浙江电力以“红船”一致全省员服务队品牌,实施“省、市、县”三级办理,一致标准称谓、注册办理、服务标准、服务方向、标识使用、查核点评。“快速呼应,传递光亮”这句誓词,成为红船服务队一以贯之的寻求。

  近年来,为了更好地服务居民,服务队使用广泛城乡的供电网络与大街组成“红船零距离”微信群,加强线上交流,协助许多没有物业办理的老旧小区处理楼道灯不亮、指示牌损坏等问题,还为孤寡白叟供给室内线路检修等服务。服务队以“做好电力先行官,架起党群连心桥”为主旨,成为供电企业的“金色手刺”。

  项目化办理是服务队的举动之一。服务队通过展开政治服务、抢修服务、营销服务、自愿服务、增值服务,构建标准化办理、项目化办理、品牌化运作、社会化展开、效能化建造系统,为居民供给愈加优质高效的服务。

  现在,红船员服务队共有314支部队7038名队员,累计展开自愿服务超越10万小时,向市民供给爱心服务15090人次。

  自2002年4月5日建立起,国家电网四川电力(成都高新连心桥)员服务队继续展开自愿服务,把“连心桥”架在大众心田上。

  在展开供电服务的过程中,党员服务队与46户孤寡白叟、残疾人、特困户等特别人群结成帮扶对子,定时上门查看用电设备和线路,并送去米、油等日子物资。服务队还给帮扶目标装置了具有特大按键、能单键回忆、带背景灯的电话及爱心门铃,并注册“连心桥”热线。帮扶目标只需按下电话上最显眼的按钮,队员们就会当即赶来供给协助。

  服务队一向把“供好电、服好务”作为任务,极力让社区居民用上适意电。2014年以来,服务队改造302个老旧小区的电力设施,并为居民装置楼道灯,让144个“黑楼道”变明亮,3万多户居民获益。

  “这下好了,今后用电更可靠了,交电费也方便了。”2020年12月29日,元通一巷10号院居民郭成林宣布慨叹。元通一巷10号院是个老旧小区,一向没有展开电表改造。上一年,党员服务队改造了该小区5栋楼14个单元的279只电表,让居民享用更快捷的用电体会。

  电瓶车充电不标准也是老旧小区的问题之一。服务队为供区内21个社区设置了67个电动自行车充电点,居民扫码即可充电。“两毛钱一个小时,扫码就能充电,我一个老太婆都会用……”玉林北路社区居民刘玉兰对此拍案叫绝。

  2020年,面临新冠肺炎疫情,党员服务队在防疫保电等作业中勇当前锋。疫情产生后,党员服务队敏捷对四川大学华西医院等30个要害保电点位触及的线小时专人监测,执行“一户一案”保电办法,保证了重要客户安全可靠用电。

  成都蓉生药业有限责任公司出产的免疫球蛋白是其时紧缺的医疗物资。2020年2月23日,为该企业供电的10千伏南蓉路专线产生毛病停电,党员服务队当即发动备用电源,并以最快速度抢修。6个小时后,线路康复供电。过后,该公司工程部主管陶杰将一面印有“抗疫抢险有担任利企便民有作为”的锦旗送到了党员服务队。

  建立19年来,国家电网四川电力(成都高新连心桥)员服务队遵循“有呼必应、有难必帮”的服务许诺,坚持善小而为、善小常为,在为民服务中不断提高供电服务的温度。

  3月2日,一场雪给山东威海文登区孙家西山村周围的山坡披上了银装,坐落村后的蔬菜大棚建造工地却是一派如火如荼。威海供电公司驻孙家西山村吕明玉正指挥着村里的壮劳力和来协助的国网山东电力(威海)彩虹员服务队队员将大棚的龙骨装在事前打好的地基上。

  2018年6月份,作为文登区彩虹员服务队队长,吕明玉自动请求参与扶贫作业,成为孙家西山村驻村。在无厂房无设备的状况下,她多方奔波,将村委会的旧宅院改形成占地600平方米的出产车间,注册“腾鑫”花饽饽商标。驻村帮扶以来,她共帮孙家西山村出售花饽饽收入70余万元。

  国网山东电力(威海)彩虹员服务队建立于2011年。服务队饯别公民电业为公民的企业主旨,宏扬雷锋精神,坚持“360度”一心一意为客户服务。55支市县服务分队活泼在客户服务、电网建造的最前沿、第一线,支撑服务威海城市建造。

  近年来,服务队以“善小·海葵”自愿服务品牌为载体,接连7年展开节日伴亲情、日常献爱心等活动;通过“金秋助学”长时间协助留守、残障儿童34名,赞助贫困学生187名;主张“青海关爱举动”,向青海省门源县第二小学捐献爱心图书室,与24名贫困学生结成长时间帮扶对子。

  2月8日,阴历春节前,党员服务队队员来到侯家镇北鱼池村王晨希家,给了孩子一个惊喜。之前,服务队面向13所学校135名爸爸妈妈终年在外打工的留守儿童搜集希望,分组完结孩子们的“微希望”。王晨希的希望是给奶奶买件新衣服。自愿者在满足孩子希望的一起也给这个明理的孩子预备了一件新衣。

  建立10年来,彩虹党员服务队坚持党建统领,重视典型选树,先后涌现出“全国最美自愿者”吕明玉、“全国向上向善好青年”宋海霞、“我国好人”耿博等先进典范,带动企业整体干部职工安身岗位、贡献社会。

  国家电网江苏电力(如东)退役军人员服务队建立于2001年7月份,现在具有17支分队168名队员。服务队饯别公民电业为公民的企业主旨,传承雷锋精神,通过四任队长的薪火相传,服务范围从低压抢修向脱贫攻坚、扶危助困、立异增效等范畴延伸,成为饯别雷锋精神、点亮万家灯火的光亮使者。

  服务队建立之初,首任队长缪恒生带领队员向社会揭露许诺:全天24小时随叫随到随修。2001年12月31日2时,正在年终轧账的如东县农业银行西郊分理处忽然停电了。作业人员试着拨通了服务队的电线分钟后赶到现场,顶着北风高空作业,仅用5分钟就康复了供电,保证银行在当天24时前将账目处理完毕。“用电有困难,就找‘红马甲’”的口碑在当地悄然传开。

  这些年来,党员服务队不断延伸服务,将服务范围从供电抢修拓宽到为民服务的方方面面。

  2010年7月份,考上南京理工大学的陈少华不忍脱离瘫痪的母亲蔡红辉,计划抛弃学业。党员服务队队员得知后当即捐资2000多元,时任队长刘跃平从此承担起陈少华的膏火。2012年5月的一天,蔡红辉急需做手术。队员们在单位主张募捐,筹得善款16650元,协助蔡红辉顺畅手术。现在,蔡红辉成了当地慈悲超市的义工。她说:“现在我有才干了,也想尽我所能报答社会。”陈少华结业后已在南京作业。

  服务队的爱心故事不计其数。穿过街头巷尾,走到田间地头,进入千家万户,服务队送去的不仅是快捷的供电服务,还有温温暖关心。

  “雷锋精神对我来说便是在普通的岗位上踏踏实实、仔仔细细地干好每一项作业,像螺丝钉相同发挥不可或缺的效果。”国网河北省电力有限公司营销服务中心职工袁倩倩多年据守电力服务一线的袁倩倩,用敬业贡献饯别着雷锋精神。

  “您好,我是95598客服,很快乐为您服务。”2013年阴历除夕夜,袁倩倩拿起电话,以最佳状况回答客户疑问。其时,袁倩倩刚怀孕不久。当天晚上因为燃放烟花、用电量突增等原因,话务量激增。到了下班时间,看到话务量依然居高不下,她自动提出据守作业岗位,直到话务量平稳后才回家。

  95598话务作业不仅是简略的接打电话,需求话务员有过硬的专业常识以及较强的责任心、耐性和仔细,用真挚、热心为客户排忧解难。

  2012年11月的一天,袁倩倩接到一通电话。来自磁县的客户一口浓重的方言,让袁倩倩脑中呈现一堆问号。“您别着急,稍后我马上给您回电话。”袁倩倩当即找到邯郸的搭档,调听录音澄清客户目的后当即回电,处理了客户的问题。

  袁倩倩开端考虑:方言是95598座席人员常常遇到的难题,能不能建立一个典型方言库处理这个问题呢?后经屡次评论,这个主张被采用。袁倩倩自动参与典型方言库建造。通过近两个月的尽力,典型方言库建成,为座席人员学习方言、及时回应客户诉求带来了极大便当。

  凭着过硬的作业本质和忘我的贡献精神,袁倩倩6年间在客户服务岗位上共处理咨询、毛病报修等诉求2.2万件,累计服务客户3.6万人次。多年来,她先后从事过财政审计、客户服务、纪检等作业。她干一行、爱一行、专注行,不管在哪里都贡献悉数力气。2017年以来,她参与的“科技项目审计办理协同监督”项目取得优异协同监督及优异审计项目;她先后在省级刊物发表文章4篇,参与完结3项国家实用新型专利。

  2018年6月的一天,袁倩倩在公交车站等车,预备接女儿放学。在公交车行将进站时,她忽然发现不远处有人群集合。她急忙跑过去,发现一名中年男人倒在血泊中。袁倩倩马上拿出手机拨打急救电话,此刻手机因电量低行将关机。若手机关机,她将无法和等候自己的孩子和教师取得联系。但她仍是拨打了120,奉告男人所在方位和身体状况。随后,手机便关机了。看到男人被抬上救护车,她才脱离。袁倩倩说,孩子能够等着她去接,但危在旦夕的生命不能等。

  袁倩倩还加入了单位的用电安全自愿服务队,常常深化社区宣扬遍及安全用电常识。2020年疫情防控期间,她也第一时间报名参与单位疫情防控值勤作业。

  “光芒啊,下一年我100岁生日的时分你可必定要来!”2月25日,王光芒来到河南省温县岳村大街牛洼村99岁的抗战英豪牛得福家中,白叟拉着他的手说。从2015年起,王光芒定时为白叟查看家中用电线路,做一些量力而行的事,与白叟结下了深沉的爱情。

  王光芒是温县供电公司营销部主管、电力服务队队长。在部队时,他以雷锋为典范,取得过优异战士、特别贡献先进个人等称谓。1995年,他退伍后成为供电职工,2012年成为单位的电力服务队队长,带领队员把爱心送给需求的人。

  和客户打交道,没有惊天动地的大事,但王光芒以为“大众用电无小事”。只需有需求,他和队员历来都是第一时间赶到。“光亮,总会按期而至!”是一名客户送给他的话。

  逢年过节,王光芒和搭档们就分外繁忙。“最忙的时分,一天能服务30多户。虽然累,但看到客户满足的笑脸,对咱们来说便是最大的奖励。”王光芒说。

  自担任电力服务队队长起,王光芒带领服务队疏通供电服务“最终一公里”,打造“城区非常钟服务圈”;他常常安排队员到广场、社区展开“电力雷锋责任修理”活动;他们还定时走进学校,展开“关爱祖国花朵共保用电安全”活动……到现在,服务队入户服务18425户,为居民责任修理电器设备59883次,装置电器设备1358次,累计削减客户开销500余万元。

  在做好供电服务之余,王光芒还带领队员展开关爱老党员、退休劳模等活动,定时造访服务孤寡白叟、残疾人、贫困户等特别集体。

  一天,正在值勤的王光芒接到报修电话,对方说家中有患者需求取暖,不知啥原因忽然没电了。王光芒赶到后,不到非常钟就排除了户内线路毛病。攀谈中,他得知白叟名叫侯月凤,在一次意外中,她的儿子下肢破坏性骨折。为了撑起这个家,白叟一边做环卫作业,一边照料儿子和年幼的孙女。王光芒马上向单位汇报了白叟的状况。温县供电公司将白叟列为要点帮扶目标,王光芒则和搭档们常常上门看看、逢年过节慰劳。

  王光芒扶贫帮困的故事不乏其人。他说:“一滴水只要融进大海才不会干枯,一个人只要把有限的生命投入到无限的为公民服务中去,才干完成本身价值。我要像雷锋那样,即使是一滴水,也要折射出太阳的光芒,做大众的贴心人!”

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